aposta anulada sem explicação na bet7

Tinha uma aposta ganha na Bet7 — bem ganha, jogo terminado, resultado confirmado — e passado um tempo apareceu-me anulada e a stake devolvida. Nenhuma explicação, nenhum email. Já falei com o apoio e estou à espera. Aconteceu a mais alguém? Há motivos legítimos para isto?

Motivos legítimos existem: erro óbvio de odd, problema no feed de resultados, suspeita de irregularidade no jogo. O que não é legítimo é anular sem explicação. Insiste por escrito e pede o fundamento específico, é o mínimo que te devem.

E um truque de veterano: quando ganho uma aposta com odd que me parecia generosa demais, preparo-me logo para discussão. O «erro palpável» nas odds é a justificação mais usada para anular, e está nos termos de quase todas.

Atualização: responderam e alegaram erro de odd no mercado. A stake foi devolvida; o que me custa é o lucro evaporado. Não vou ganhar esta batalha, mas fica o registo para quem pesquisar a casa por aqui.